Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

Für die Android-App aus Google Play gelten die AGB für Android.

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für die Nutzung der iOS-App „Ronvo", bereitgestellt von Rapid Spark, Inhaber Ronny Saar (nachfolgend „Anbieter"). Sie sind zugleich die Nutzungsbedingungen (Endnutzer-Lizenzvereinbarung) zwischen Anbieter und Nutzer.
2. Die App richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Außendienstler und Unternehmen, die Kundenbesuche, Berichte und Touren organisieren möchten. Sie kann von Unternehmern und Verbrauchern genutzt werden.
3. Die AGB werden mit der Installation und Nutzung der App Vertragsbestandteil. Eine Registrierung findet nicht statt. Das für die Nutzung erforderliche Abonnement wird über den Apple App Store abgeschlossen (§ 3).
4. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil.

§ 2 Leistungsbeschreibung

1. Ronvo ist eine lokal auf dem Gerät laufende App zur Außendienst-Organisation. Hauptfunktionen: Kunden- und Kontaktverwaltung, Besuchsberichte, Termin- und Aufgabenverwaltung, Tourenplanung mit Routenoptimierung, Verkaufschancen (Pipeline), Fotodokumentation und OCR-Texterkennung sowie ein optionaler KI-Sprachassistent.
2. Die Kernfunktionen laufen ohne Server des Anbieters auf dem Gerät des Nutzers. Die Daten des Nutzers werden lokal und — sofern aktiviert — in der privaten iCloud des Nutzers gespeichert. Es handelt sich nicht um einen Software-as-a-Service-Dienst; ein Benutzerkonto beim Anbieter existiert nicht.
3. Der KI-Assistent nutzt für die Textverarbeitung einen Cloud-Dienst des Anbieters (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung). Grundlegende Fragen beantwortet die App auch ohne Internetverbindung.
4. Die Nutzung der App setzt ein aktives Abonnement voraus (§ 3). Für Nutzer, die die App vor der Umstellung auf das Abonnementmodell einmalig gekauft haben, gilt der Bestandsschutz nach § 7. Updates und neue Funktionen sind während der Laufzeit des Abonnements enthalten (§ 11).

§ 3 Abonnement und Bezug über den Apple App Store

1. Der Download der App aus dem Apple App Store ist kostenlos. Die Nutzung der App setzt ein aktives Abonnement voraus; ausgenommen sind Bestandskunden nach § 7. Das Abonnement schaltet den vollen Funktionsumfang der App auf allen Geräten frei, die mit derselben Apple-ID verbunden sind.
2. Das Abonnement wird ausschließlich als In-App-Kauf über den Apple App Store abgeschlossen. Angeboten werden ein monatliches und ein jährliches Abonnement; beide verlängern sich automatisch (§ 6). Der Vertrag über das Abonnement kommt mit der Bestätigung des Kaufs im App Store zustande.
3. Vertragspartner für Kauf, Abrechnung und Zahlung ist Apple (für Nutzer in der Europäischen Union: Apple Distribution International Ltd., Irland), die das Abonnement im eigenen Namen für Rechnung des Anbieters verkauft. Für den Kaufvorgang gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen der Apple Media Services; Rechnungsbelege stellt Apple bereit. Diese AGB regeln die Nutzung der App im Verhältnis zwischen Anbieter und Nutzer.
4. Das Abonnement ist an die Apple-ID des Nutzers gebunden und kann auf weiteren Geräten mit derselben Apple-ID sowie nach erneuter Installation über „Käufe wiederherstellen" aktiviert werden.

§ 4 Kostenlose Testphase

1. Beim erstmaligen Abschluss eines Abonnements erhält der Nutzer eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Die Testphase ist ein Einführungsangebot des App Stores und steht jeder Apple-ID nur einmal zu; ob eine Apple-ID berechtigt ist, ermittelt Apple anhand der bisherigen Käufe und zeigt es vor dem Abschluss an.
2. Während der Testphase entstehen keine Kosten; die App steht in vollem Umfang zur Verfügung. Der Nutzer kann das Abonnement während der Testphase jederzeit in der Abonnementverwaltung seiner Apple-ID kündigen (§ 6 Abs. 3); die App bleibt dann bis zum Ende der Testphase nutzbar, danach fällt kein Entgelt an.
3. Wird das Abonnement nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht es automatisch in das beim Abschluss gewählte kostenpflichtige Abonnement (monatlich oder jährlich) über. Der beim Abschluss angezeigte Preis wird dann erstmals über die Apple-ID abgerechnet.
4. Der Anbieter kann die Testphase für künftige Abschlüsse ändern oder einstellen. Eine bereits begonnene Testphase bleibt davon unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Der jeweils gültige Preis des monatlichen und des jährlichen Abonnements wird vor dem Abschluss im App Store angezeigt. Er ist ein Endpreis und enthält die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich ist stets der im App Store angezeigte Preis.
2. Die Abrechnung erfolgt über die beim Abschluss verwendete Apple-ID nach den Zahlungsbedingungen von Apple. Der Preis wird beim Abschluss — bei einer Testphase nach deren Ablauf — und danach zu Beginn jeder weiteren Laufzeit abgebucht.
3. Der Anbieter kann die Preise für künftige Laufzeiten ändern. Eine Preiserhöhung wird dem Nutzer vor ihrem Wirksamwerden über Apple mitgeteilt und gilt frühestens für die nächste Verlängerung. Soweit nach den Regeln des App Stores die Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, wird das Abonnement ohne Zustimmung nicht zum erhöhten Preis verlängert, sondern endet mit Ablauf der laufenden Laufzeit. Im Übrigen kann der Nutzer das Abonnement bis zum Wirksamwerden der Erhöhung zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

§ 6 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

1. Das Abonnement läuft je nach gewählter Variante einen Monat oder ein Jahr. Es verlängert sich automatisch um die jeweils gleiche Laufzeit, wenn es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Der Preis für die Verlängerung wird innerhalb der letzten 24 Stunden der laufenden Laufzeit über die Apple-ID abgebucht.
2. Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam; bis dahin bleibt die App in vollem Umfang nutzbar. Für die laufende Laufzeit bereits gezahlte Entgelte werden nicht anteilig erstattet; das Widerrufsrecht (§ 14) und die gesetzlichen Mängelrechte (§ 12) bleiben unberührt.
3. Die Kündigung erfolgt in der Abonnementverwaltung der Apple-ID: in den iOS-Einstellungen unter dem eigenen Namen → „Abonnements" oder in der App-Store-App über das Profilbild → „Abonnements". Der Anbieter kann eine Kündigung nicht selbst vornehmen. Das Löschen der App beendet das Abonnement nicht.
4. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
5. Nach Ablauf des Abonnements ist die App gesperrt, bis erneut ein Abonnement abgeschlossen wird. Die vom Nutzer erfassten Daten bleiben auf seinem Gerät und in seiner iCloud gespeichert; der Anbieter löscht sie nicht und hat auf sie keinen Zugriff (§ 9). Nach erneutem Abschluss eines Abonnements stehen sie wieder zur Verfügung.
6. Der Nutzungsvertrag über die App endet im Übrigen, wenn der Nutzer die App von allen seinen Geräten löscht. Ein laufendes Abonnement muss gesondert gekündigt werden (Absatz 3).

§ 7 Bestandsschutz für Einmalkäufe

1. Bis zur Umstellung auf das Abonnementmodell wurde der volle Funktionsumfang der App durch den einmaligen In-App-Kauf „Ronvo freischalten" (App-Store-Produkt app.ronvo.unlock) freigeschaltet. Nutzer, deren Apple-ID diesen Kauf umfasst („Bestandskunden"), behalten zeitlich unbegrenzt Zugang zu allen Funktionen der App — ohne Abonnement und ohne zusätzliches Entgelt. Das gilt auch für Funktionen, die der App künftig hinzugefügt werden: Bestandskunden sind Abonnenten in jeder Hinsicht gleichgestellt.
2. Der Einmalkauf bleibt an die Apple-ID gebunden und kann auf weiteren Geräten sowie nach erneuter Installation über „Käufe wiederherstellen" wiederhergestellt werden. Bestandskunden benötigen kein Abonnement.
3. Im Übrigen gelten diese AGB für Bestandskunden entsprechend, insbesondere §§ 8 bis 13 und das Tageskontingent des KI-Assistenten (§ 10 Nr. 8).

§ 8 Nutzungsrecht

1. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die App auf seinen Apple-Geräten für eigene Zwecke zu nutzen — für die Dauer des Abonnements bzw. im Rahmen des Bestandsschutzes nach § 7.
2. Dekompilierung, Reverse Engineering und Weitervertrieb sind untersagt, soweit nicht gesetzlich (§ 69e UrhG) ausdrücklich erlaubt.

§ 9 Daten, Datensicherung und Verantwortlichkeit des Nutzers

1. Die in der App erfassten Inhalte (Kunden, Berichte, Termine, Touren) verbleiben beim Nutzer: lokal auf dem Gerät und optional in seiner privaten iCloud. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf den Datenbestand des Nutzers und erstellt keine Sicherungskopien.
2. Die Datensicherung obliegt dem Nutzer (empfohlen: aktivierte iCloud-Synchronisation und reguläre Geräte-Backups).
3. Soweit der Nutzer personenbezogene Daten Dritter (etwa seiner Kunden) verarbeitet, ist er hierfür datenschutzrechtlich Verantwortlicher und stellt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung sicher.
4. Der Nutzer nutzt die App nur im Rahmen der geltenden Gesetze und speichert keine rechtswidrigen Inhalte.

§ 10 KI-gestützter Sprachassistent

1. Die App bietet einen optionalen KI-gestützten Sprachassistenten zur Unterstützung bei der Außendienstverwaltung.
2. Keine verbindlichen Empfehlungen: Alle Vorschläge, Auswertungen und Antworten des KI-Assistenten sind als Hilfsmittel zu verstehen und stellen keine verbindlichen Empfehlungen, Zusicherungen oder Garantien dar.
3. Prüfungspflicht des Nutzers: Der Nutzer ist verpflichtet, alle vom KI-Assistenten generierten Inhalte vor Verwendung auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Eignung für den beabsichtigten Zweck zu prüfen.
4. Keine Gewährleistung für Genauigkeit: Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der KI-generierten Inhalte. Fehlerhafte oder unvollständige Ausgaben sind möglich.
5. Haftung: Für Schäden im Zusammenhang mit KI-generierten Inhalten haftet der Anbieter nach Maßgabe von § 13.
6. Einschränkungen: Der KI-Assistent ist nicht geeignet für rechtliche, medizinische oder sicherheitsrelevante Entscheidungen. Für solche Angelegenheiten ist stets fachkundiger Rat einzuholen.
7. Technische Grenzen: Der Assistent kann technischen Einschränkungen unterliegen, insbesondere bei komplexen Anfragen, Dialekten oder unklarer Ausdrucksweise.
8. Faires Kontingent: Für die Cloud-Verarbeitung gilt ein faires Tageskontingent je Gerät (derzeit 50 Anfragen pro Tag). Der Anbieter kann das Kontingent anpassen, soweit dies zur Missbrauchsvermeidung oder Kostenkontrolle erforderlich und dem Nutzer zumutbar ist und die vertragsgemäße Nutzbarkeit des Assistenten dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
9. Verfügbarkeit: Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Cloud-Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Die Kernfunktionen der App sowie die Offline-Fähigkeiten des Assistenten bleiben von Störungen des Cloud-Dienstes unberührt.

§ 11 Updates und Weiterentwicklung

1. Der Anbieter entwickelt die App fortlaufend weiter und stellt Updates über den App Store bereit. Updates und neue Funktionen sind im Abonnement enthalten; ein Anspruch auf bestimmte neue Funktionen besteht nicht.
2. Gesetzliche Aktualisierungspflichten für digitale Produkte (§ 327f BGB) bleiben unberührt.
3. Sollte der Cloud-Dienst des KI-Assistenten eingestellt werden müssen, bleiben die lokalen Kernfunktionen der App nutzbar.

§ 12 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für Verbraucher insbesondere die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

§ 13 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d. h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Bei Datenverlust ist die Haftung auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger, dem Risiko entsprechender Datensicherung (§ 9) angefallen wäre. Absatz 1 bleibt unberührt.

§ 14 Widerruf bei Verbrauchern

1. Das Abonnement wird über Apple abgeschlossen und abgewickelt. Verbraucher können den Vertrag über das Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Nutzungsbedingungen der Apple Media Services widerrufen. Bei digitalen Produkten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht damit verliert (§ 356 Abs. 4 und 5 BGB); die dafür erforderlichen Erklärungen holt Apple im Kaufprozess ein. Während einer kostenlosen Testphase fällt kein Entgelt an.
2. Widerruf und Erstattungsanträge werden von Apple bearbeitet: unter reportaproblem.apple.com oder in den Einstellungen der Apple-ID. Unabhängig davon können Sie sich jederzeit an uns wenden (info@rapidspark.de).

§ 15 Änderungen dieser AGB

1. Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies wegen geänderter gesetzlicher Vorgaben, geänderter Vorgaben des App Stores oder wegen Änderungen der App (etwa neuer Funktionen) erforderlich ist und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zum Nachteil des Nutzers verschoben wird.
2. Änderungen werden dem Nutzer mindestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden durch Hinweis in der App oder auf aussendienst.app mitgeteilt. Sie gelten für Abonnement-Laufzeiten, die nach dem Wirksamwerden beginnen. Ist der Nutzer mit einer Änderung nicht einverstanden, kann er das Abonnement zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen (§ 6).
3. Der Bestandsschutz nach § 7 kann durch eine Änderung dieser AGB nicht eingeschränkt werden.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt.
2. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Saarbrücken. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 17 Ergänzende Bestimmungen für den Apple App Store

1. Diese AGB werden ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter geschlossen, nicht mit Apple Inc. („Apple“). Der Anbieter, nicht Apple, ist allein für die App und ihre Inhalte verantwortlich.
2. Das Nutzungsrecht nach § 8 beschränkt sich auf Apple-Geräte, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert, nach Maßgabe der Nutzungsregeln der Apple Media Services.
3. Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen. Support leistet der Anbieter über die unten genannten Kontaktdaten.
4. Bei einem Mangel der App kann der Nutzer Apple benachrichtigen; Apple erstattet in diesem Fall gegebenenfalls den für die App gezahlten Kaufpreis. Im gesetzlich zulässigen Umfang trifft Apple darüber hinaus keine Gewährleistungspflicht; alle weiteren Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen aufgrund eines Mangels liegen in der Verantwortung des Anbieters.
5. Der Anbieter, nicht Apple, ist für die Bearbeitung von Ansprüchen des Nutzers oder Dritter im Zusammenhang mit der App verantwortlich, insbesondere Produkthaftungsansprüche, Ansprüche wegen Nichteinhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen sowie Ansprüche aus dem Verbraucherschutz- oder Datenschutzrecht.
6. Bei der Behauptung Dritter, die App verletze deren geistige Eigentumsrechte, ist der Anbieter, nicht Apple, für Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung solcher Ansprüche verantwortlich.
7. Der Nutzer versichert, dass er sich nicht in einem Land befindet, das einem Embargo der Regierung der Vereinigten Staaten unterliegt oder von dieser als „terroristisch unterstützend“ eingestuft wurde, und dass er auf keiner Liste verbotener oder beschränkter Parteien der Regierung der Vereinigten Staaten geführt wird.
8. Der Nutzer hält bei der Nutzung der App anwendbare Bedingungen Dritter ein (etwa die Nutzungsbedingungen seines Mobilfunkanbieters).
9. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser AGB. Mit der Zustimmung des Nutzers zu diesen AGB ist Apple berechtigt (und es gilt als angenommen, dass Apple dieses Recht angenommen hat), diese AGB als Drittbegünstigter gegenüber dem Nutzer durchzusetzen.

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